めずらしい質問、変わった質問コーナー
過去にあった、お客様からのめずらしい質問・お問い合せ内容です。
よくある質問は、よくある質問ページからご覧下さい。
また、スタッフブログでも様々な対応例を紹介して参ります。
下記内容につきましては、当方でお応えできるご要望、お応えできないご要望の区分例として挙げさせて頂いています。ご意見ご要望などございましたら、お問い合せページからお知らせ下さい。
Q,アメリカにいる親戚のパソコンを設定してくれないか。
当初、遠隔操作ソフトを自力で導入して頂き、日本から遠隔操作しようと試みましたが、いくつかの理由で実現できませんでした。現地に訪問不可能な場合は、対応が非常に難しいです。
Q,大学/専門学校に通う子供の家庭教師をしてくれないか。
授業内容によって指導できるかどうかが変わります。一般教養レベルなら大体可能ですが、情報系学科の専門課程などになりますと、学習内容が専門的すぎて、当方では手に負えません。その場合、大学/専門学校の高度な教員や設備をより有効にご活用頂くようお勧めしています。
Q,電話で無料で教えて欲しい。サービスとはタダであるべきだ。
こういう仕事ですので、ご了解ください。収入がないと生きていけません･･･。
Q,紙の楽譜を元に、自動で転調させたい(書き換えたい)のだけれど。
スキャナーから楽譜を読み取って、DTM（デスクトップミュージック）ソフトで楽譜を自動で転調し、印刷する方法をご指導しました。
Q,亡くなったご主人のパソコンのデータを取り出して欲しい。
起動できなくなったパソコンから家族の写真データを取り出し、DVDで奥様にお渡ししました。（プライバシーの問題はございますが、ご本人が亡くなられている事、相続手続が終わっている事、ご依頼者が肉親である事からお引き受けしました）
Q,99%キャンセルするが、一応予約したい。(他がダメだった時の保険にしたい)
「キャンセル前提のご依頼」はお断りしています。その間、他のお急ぎのお客様に対応できなくなってしまいます。ご了承ください。
Q,計１万円で３０ページほどのウェブサイトを制作できないか（取材込み）。
無理です。が、ご自分で作るなら話は別です。
その為の技術指導を１万円分いかがでしょうか、とご提案しました。
Q,今まで手書きしていた書類について、パソコンで入力・印刷できるようにしたい。
お預かりした書類をスキャンし、Word形式で作り直し、PCから記入・印刷できるようにしました。
Q,パソコンを分解中に、自分のミスで破損してしまった部品を直して欲しい。直せなかったら部品代を弁償して欲しい。
さすがに当方に全く責任の無い故障について、弁償は致しかねます。
Q,自営業（当店と業種の異なるサービス業）を継いでくれないか。
お気持ちはありがたいですが、自分の仕事があるのでお断りしました。
Q,親戚の娘と見合いしてみないか。
当時、お付き合いしている女性（現在の妻）がいた為、お断りしました。
Q,息子を雇ってほしい。
実際に息子さんご本人と面接した結果、本当は別の仕事がしたいとのことでしたので、ハローワークをお勧めしました。
Q,企業の採用情報ページから、息子が確実に受かるようエントリーシートを書いて欲しい。
エントリーシートの”出し方”だけなら、ご指導できますが･･･。替え玉受験になるので、お断りしました。
Q,うちで採れた野菜いる？
ありがたく頂戴しました。お返しに在庫のパソコングッズをお贈りしました。
Q,インターネット料金が掛かりすぎている気がする。
調べた結果、３重にプロバイダ等との契約をされていたので、解約の方法をお知らせしました。
Q,映画DVDの複製の方法を教えて欲しい。
コピー防止の措置がされているDVDのプロテクトを回避し、それによって料金を頂く行為は、違法性が高い為お断りさせて頂きました。
Q,Youtubeの芸能人のPV動画を編集してヤフオクで販売したい。
違法性が高い為、お断りさせて頂きました。
Q,便利な違法動画ダウンロードサイトを教えて欲しい。
違法なので、お断りさせて頂きました。
Q,WinnyやCabosなどのP2Pソフトの使い方を教えて欲しい。
違法性が高い場合はお断りしています。
Q,3DSでのマジコンの使い方・iPhoneの脱獄の仕方・PSPのCFW導入の仕方を教えて欲しい。
いずれも違法性が高い為、お断りさせて頂きました。
Q,「２ちゃんねる」の書き込みのひとつをハッキングして削除して欲しい。
不可能なので、２ちゃんねる側の削除ガイドラインと、削除申請窓口をお知らせしました。
Q,ヤフオクでの情報商材詐欺の手伝いをして欲しい。
ご本人は違法のご自覚が無いようでしたが、違法なのでお断りしました。
Q,自分が荒らしたことでアクセス禁止された掲示板にアクセスしたい。
当方でどうにかすることはできません。アク禁された原因を反省し、相手に謝ることをお勧めしました。
Q,自分の行動や情報を、ストーカーが把握出来ないようにして欲しい。
各種SNSを非公開設定にしたり、スパイウェア駆除の為にパソコンを初期化したり、メールや各種パスワードを変更する等のセキュリティ強化対策をお伝えしました。
Q,パソコン専門店より、安く早くパソコンを買いたい。増設したい。
在庫量や仕入れルート等などの面から、パソコン部材を提供する際の単純な安さ・早さにおいては、当店はパソコン専門店さんに及びません。「安く早く」が最優先の場合は、パソコン専門店様やパーツショップ様でご相談下さい。「何を注文すれば良いか分からない」「専門店でのやり取りに自信が無い」「お店までパソコンを持って行く手段がない」という場合は、当店でご相談やお取り寄せ対応をさせて頂きます（その分の手数料が発生いたします）。
Q,２年前にお宅で買ったパソコンが故障した。補償してくれないか。
その当時、当店の開業から半年経っていませんでしたので、「お間違いではないでしょうか」とお返事いたしました。
Q,パソコンで困っている他人(別居の親族、知り合いなど)の代理で申し込みたい。本人の承諾はまだ無いので、そちら(札幌パソコンサポート)から説得して欲しい。
ご本人の許可なくご自宅へ訪問することも、望まぬ相手に電話営業をすることも、当店では致しかねます。お手数ですが、ご本人様のご承諾を得てから、ご連絡下さい。
Q,パソコンを何度買い換えても、電源を切っていても、パソコンを通じて監視・盗聴されている気がする
警察や、しかるべき機関のご利用をお勧めしました。
Q,会社経営者だが、IT担当者を辞めさせた。彼しか分からない業務内容を把握し、別のパソコンに詳しくない人材に、1時間でやり方をマスターさせて欲しい。
1時間ではムリです。専門業務の業務引継ぎには、通常2週間～数ヶ月は必要かと思われます。
