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［経験者談］震災時のスマートフォンとITの活用７か条［東日本大震災・北海道胆振東部地震］
こんにちは、2度の大震災を経験した、札幌パソコンサポート代表の平山です。 今日は、東日本大震災、北海道胆振東部地震の両方を経験した人間として、大地震の発生直後・避難生活中・落ち着いた後、それぞれにおけるIT（パソコン、ス …
パソコン用語、IT用語の使用は控えめに、分かりやすい言葉でお話します
2017/06/27 IT業界お仕事パソコン修理代表日記対応例日常
こんにちは、札幌パソコンサポート代表の平山です。 「パソコン用語、IT用語の使用は控えめに、分かりやすい言葉で」 これは、私がパソコンサポートの仕事を始めた当初から今まで、自分自身と、過去に協力してくれたスタッフ全員に繰 …
【お客様カルテ】必要な情報を記録し、後でご相談頂いた際にすぐ分かるようにしています。
こんにちは、平山です。 「お客様を大切にする」という言葉は、サービス業に限らず、どこでも必ず言われる事だと思います。 しかしそれを単なる”心がけ”や職場のスローガンのレベルで終わらせる会社と、具体 …
