お客様各位

皆様におかれましては、平素より札幌パソコンサポートをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
さてこの度、様々なトラブルの原因(※)となっておりました、メールフォームよりのお問い合わせを一時停止させて頂く事と致しました。

当店の受付システム変更により、ご不便をお掛け致しますが、
スタッフ一同、今後もサービス改善に努めて参ります。何卒よろしくお願い申し上げます。

※トラブルの例

  • 当店からのメールのお返事が届かない(お客様ご記入のアドレスの間違いがあったり、当店からのメールがお客様側で迷惑メールとして処理されてしまっている場合は、お返事が届きませんでした)
  • 予約を入れたのにスタッフが現れない(お客様から一方的に日時指定されて、当日までご連絡が取れなかった場合は、対応が難しいです)
  • 欲しかった質問の答えが得られない(有料の訪問出張サービスでなく、メールでの無償解決をご希望される方もおられたのですが、当店ではお答えができかねます)
  • 上記それぞれについてのご注意事項を記載するなどしておりましたが、以前にも増してトラブルが多発しておりましたので、解決方法が見つかるまでの間、メールフォームを停止する次第です。何とぞご了承下さい。