こんにちは、平山です。

札幌パソコンサポート・パソコン修理・パソコントラブル対応のプロ業者

この商売を続けていると、以下のようなご依頼に、しばしば遭遇します。

  • 「職場のPC全部に、このソフトをインストールして欲しい(不正コピー)」
  • 「映画DVDのコピー方法を教えて欲しい(2013年現在、リッピング行為は違法)」
  • 「音楽や映画やアニメの無料ダウンロード方法を教えて欲しい(違法コンテンツ)」
  • 「自主制作動画に、有名な既成曲を挿入したいので、教えて欲しい(著作権法違反)」

それぞれ、ご依頼者様が違法性を知らずにご相談頂く場合もありますし、知った上でご依頼される方もいます。

が、どのような場合であっても、どのような関係であっても、当店では不正コピーソフトや不正コンテンツのお取扱いは、お断りしています

不正コピー、不正ダウンロードのご依頼はお断りしています。

  • 「知り合いは皆やっている」
  • 「前に頼んだ業者はやってくれた」
  • 「責任は自分が取るので、言われた作業だけをして欲しい」
  • 「当事者が黙ってさえいれば、他者にバレるわけがない」
  • 「柔軟さに欠ける対応だ」
  • 「もう仕事を依頼しない」

等々、こういったご依頼への対応につきましては、過去に色々なご意見を頂きました。

 

が、それらのご意見に対する、当店の考え方は、以下の通りです。

例えお客様からのご依頼であったとしても、「バレなければ良い」という考え方で、平気で違法行為やズルをするようなサポート業者に、果たしてお客様は個人情報の塊であるパソコンを安心して預けられるでしょうか?中身のデータを不正流用したり、わざと細工をしたり、修理で手抜きしたりしないと、信じられるでしょうか?

パソコンサポート業者は、お客様との信頼関係が無ければ絶対にやっていけません。その際、コンプライアンス(法令順守)の精神は、極めて重要です。その為に、一部のお客様から石頭で融通の利かない業者だと思われようとも、仕方が無いと考えています。

また、こういった考え方は、お客様との約束事である、当店の各種規約にも一部反映されています。
現行の法令やその運用について、様々な考え方やご不満をお持ちの方もいるでしょうが、当店としての考え方・対応につきましては、上記の通りです。何とぞご了承ください。