こんにちは、平山です。

札幌パソコンサポート代表・平山淳一

今日は、修理したパソコンをお届けするついでに、

「これまで使っていたFacebookやTwitterやGoogleのパスワードが分からなくなっちゃった!」という方のお手伝いをしてきました。

 

 

パスワードを忘れた

“パスワードを忘れた”系のご相談、結構多いです。

 

こういった場合は、できるだけ正規のルートでパスワードの再発行手続きをします。

フェイスブックにしろ、iTunesにしろ、たいていのWebサービスで”パスワードを忘れた場合の救済措置”があるので、それぞれ手続きの仕方をご案内し、パスワードの再発行を行います。

通常の方法が使えない場合は、なんとかパソコン内部に保存されたパスワードを探し出したり、お客様が好んで使う英単語や数字の組み合わせを総当たりで試したり、パスワード検出プログラムを使ったり、様々な手を使います。

が、それは奥の手ですね。

 

基本は、あくまで「お客様の記憶や記録の整理」「きちんとした正式な手順」です。

意外と第三者が入ることで、アッサリ解決するものですよ。

 

お困りの際はとりあえず札幌パソコンサポートまで。