こんにちは、札幌パソコンサポート代表の平山です。

札幌パソコンサポート・パソコン修理・パソコントラブル対応のプロ業者

今回は、当店の主な取引先の傾向についてご案内します。
当方へご依頼をご検討中の方は参考になさってください。

個人のお客様と、法人でお取引頂いている件数は、およそ同じ位

開業当初は一般ご家庭でのお仕事のご依頼が主でしたが、徐々に札幌市内や周辺地域の中小企業、零細企業の方々から声をかけて頂く案件が増えてまいりました。これは、一般ご家庭でのスマートフォンやタブレットの普及によってパソコン使用率が低下していることも原因の一つですし、大小問わず企業のIT化がますます進んでいることや、各種クラウドサービスなどをはじめ、皆さんの仕事の現場がより複雑化していることも理由かと思います。

もっとも、お仕事の内容としては、インターネット・ネットワーク設定、通信回線やIT機器のトラブル対応、故障パソコンからのデータ復元など、個人宅でも法人事務所でもほぼ共通しているのですが、一般ご家庭ではご年配の方へのスマートフォン指導が増えているなどの差異も多々みられます。

他社とのパソコンサポート料金比較

当店のサービスは札幌の相場と比べても非常に安価なため、対象問わず様々な方からご依頼を頂きます。

例1)IT専任の担当者を置いていない、中小、零細企業経営者さま

社員数1~30人規模の一般的な会社では、ほとんどの場合、パソコンのメンテナンスやウェブ広報などの専従者は雇用していないことがほとんどです。専門性が高いわりに、活躍する頻度はそれほど多くはないため、必要な時にだけ外注する、という方式が、最も効率が良いわけです。
Web集客がメインの小売業やサービス業では、さすがに専門のスタッフが常駐している場合が多いですが、それでもハードウェア面での故障などまではカバーできないケースも多く、当店へご依頼頂くことも珍しくありません。

対応例

  • Webでの広報集客のご相談(ウェブサイト、ホームページ、ネット広告)
  • 事業所内ネットワーク構築(Wi-Fi環境、複合機、小型簡易データサーバの導入等)
  • 個々の機器(パソコン、通信機器)の故障、トラブル対応

例2)小規模~中規模医院の院長先生や経営者の方

地元で開業されているお医者様からもよくご依頼を受けます。内科、小児科、耳鼻科、歯科、皮膚科、産婦人科などなど、診療科を問わず皆様に共通している事柄として、臨床以外にも研究発表など知的労働の機会や必要性が多いため、どうしてもパソコンやプロジェクターなどIT機器の使用頻度、およびそれに伴う故障やトラブルの頻度も多くなってしまうようです。

対応例

  • パワーポイントやPDF資料などの作成指南(見やすいデザイン、分かりやすい構成等)
  • 個々の機器(パソコン、通信機器)の故障、トラブル対応

例3)現場を退いた大学教授、大企業幹部の方

定年や早期退職などで職場を去ったり、あるいは様々な事情や目的から、フリーな個人事業主の立場へ転身された方々は、それまで部下や取引先へ任せていた様々な事柄の多くを、自分でイチから仕組みを覚え、対応しなければなりません。
ほとんどの場合、その後の活動拠点はご自宅になりますので、以前の部下や知り合いを頼るにも、あまりに高頻度であったり、過去のしがらみがあったりすると、そう何度も呼びつけるには気がひけてしまう方が多いようです。
その点、我々のような業者は、割り切った関係として、非常に使い勝手が良いかと思われます。

対応例

  • 知的財産の管理方法(データバックアップ)
  • 効率的な財務管理(経理システム、確定申告、他)
  • 個々の機器(パソコン、通信機器)の故障、トラブル対応

例4)パソコンに詳しくない主婦、サラリーマンの方

最後になりますが、「ごく普通の一般人」の方のご依頼が、最も多いです。ご自宅で起こるさまざまなトラブルやお悩みについて、解決のためにお伺いしています。

対応例

  • お引越し時の設定変更
  • パソコン買い替え時の初期設定、データ移行
  • パソコンの故障(起動しない、電源が入らない、フリーズする等)
  • インターネットのトラブル(ホームページが開けない、メールが届かない、送れない、他)
  • 無線LAN(Wi-Fi)の接続、設定(ルータの取付、中継器の設定、他)
  • スマートフォンの使い方指導(初期設定、主要なアプリの操作など)
  • 各種SNSを始めるお手伝い(LINEやSkype、Facebook、Twitterの設定、指導)
  • 家庭内ネットワークの構築(印刷機や動画データを家中で共有するなど)

さいごに。どんな方も、とりあえずご相談ください。

さて、以上ここまでご紹介した内容は、あくまで一例です。
あくまで傾向としてご紹介しただけで、「これ以外の人は受け付けません」「こんな人だけ来てください」と言った、お客様の条件があるわけではありません(強いて言うなら、当店のルールを守って頂ける方です)。どんな方も、ITに詳しいひとも、詳しくないひとも、老若男女、遠慮なく様々なことをお気軽にご相談ください!